企業社會責任指企業在謀求利潤最大化之外的所應負有的謀求和增進社會利益的義務，包括依法經營，誠實守信，安全，職業健康，保護勞動者的合法權益，滿足人的發展需求，保護環境，節約和愛護資源，支持慈善事業，捐助社會公益，追求創新、推動技術進步等等。從企業內部看，就是要保障員工的尊嚴和福利待遇，從外部看，就是要發揮企業在社會環境中的良好作用。
目前，我們國內的大部分企業，把履行企業社會責任，當作一種負擔，所以消極對待，或視其對企業在短期內能否帶來看得見的經濟效益作為取舍履行的標準。這種眼光是十分短視且有害的，肯定不利于企業可持續發展。
企業社會責任是中國經濟發展的必然要求。隨著科技的進步和經濟的發展，產品本身在功能、外形等方面的同質化日益加深，價格戰愈演愈烈，企業的社會責任已經成為價格、質量之后參與市場競爭的核心競爭力之一。因此，企業的社會責任可以轉化為發展機遇，承擔社會責任并非只是消極的負擔，她不但可以創造直接的市場機會，還可以提升企業形象，增加無形資產，擴大品牌效應，提高美譽度，凝聚優秀人才，贏得消費者及合作者信任，降低成本，提高盈利能力，有利于企業的可持續發展。
現將我公司履行社會責任情況報告如下：
一、 科學發展 核心價值觀企業的核心價值觀是企業安身立命的根本，是企業在策劃、審核、決策上的核心理念；是一個企業的靈魂，是一個公司處于世界企業之林而不敗的行為準則；決定著企業走向繁榮，走向昌盛，走向全國，走向世界的命運。正如一個沒有靈魂的人，就如同形尸走肉，游蕩在人世間，遲早會被森林法則給淘汰！所以說，一個企業，沒有核心價值觀也就沒有了行動的最低底線，做事沒有任何目標，只顧眼前的利益。這必然會給企業帶來災難。 “崇尚以自己的微薄之力給社會創造最大的貢獻，崇尚人與自然和諧發展，為顧客提供無限的精神價值，讓員工滿意令讓員工家庭滿意”是永固金屬的核心價值觀，這個核心價值觀是永固金屬積極順應時代的潮流，總結公司的勝利與挫折的歷史經驗和其他企業的興衰成敗而得出的偉大成果！從而將永固金屬從一個默默無聞的小公司逐步發展成一個有文化，有內涵，有影響，有崇高的價值追求的企業。它制定了一系列符合其發展的條文，在構筑核心價值觀的過程中把社會、環境、顧客和企業各方面的利益得到了有機的結合。
二、 信用建設 我公司連續多年被認定為浙江省“守合同、重信用”企業以及誠信單位，一直將信用管理工作作為公司日常管理的一項重要工作內容堅持開展，在市場經濟日益發達的現代社會，我們深知“守合同重信用”是企業生存發展之本，企業的信用資質已成為企業在市場競爭中不可或缺的重要標簽。我公司始終堅持以誠為本，以信迎客，幾年來通過不懈的努力和認真的工作得到了廣大客戶的積極評價和充分信賴。
本年度我們為進一不做好信用管理工作主要從以下幾個方面著手： 1.由財公司副總經理及財務總監牽頭組織各部門管理人員進行了合同法、稅法及會計知識培訓。 2.加強合同管理的組織機構建設、各項制度得到不斷完善 3.加強、完善合同檔案管理工作，改變了以往對信用管理不明晰的狀況，明確了信用管理由綜合部統一管理。由相關的管理人員嚴格按照檔案的保留期限分類保存。 2021年公司信用管理工作在公司領導的大力支持下沒有發生一起糾紛合同，合同履行率達到99%，同時我們將進一步加強信用管理工作，通過信用管理降低企業風險，樹立良好信用形象，增強企業的競爭力。
三、 公平運營 公平競爭 1.反對商業賄賂、防止腐敗 公司識別腐敗的風險，堅決杜絕商業賄賂和其他腐敗行為，建立反腐倡廉長效機制。要求干部廉潔自律，實施干部任職承諾，各級領導起到反腐倡廉示范作用。定期組織干部和員工進行廉政教育培訓，營造廉潔高效的商務環境。 2.公平上崗 公司堅持依法經營，支持反壟斷和反傾銷，支持鼓勵競爭的公共政策。公司始終樹立“以人為本”的理念，尊重知識，尊重人才。破除“用人唯親”歪氣，樹立“用人唯才”正氣，建立有上有下公平競爭的上崗機制。推動行業健康持續發展 為了培養健康、規范、有序的木制品產業，公司嚴格遵守國家及地方政府各項規定，積極參與國內外推動行業健康持續發展的活動，推動了旅游規劃市場健康持續發展。
四、 公司本著“安全第一，預防為主”的安全方針。逐步推行現代安全管理，特制安全管理制度。在編制各種計劃和年度計劃時，把安全工作列入頭等議事日程。根據黨和國家的安全方針、政策，法規和上級部門的指示和要求,根據本單位的具體情況，提出全公司的安全目標數值。內容包括本公司的工傷事故頻率，死亡率和重傷率的數值及職業病危害區域的合格率，安全技術措施費用等。
五、 安全教育和培訓 公司堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，制定安全培訓制度和計劃，組織員工接受安全教育和培訓，掌握工作所需的安全知識和技能。公司貫徹“以人為本，安全第一，和諧發展”的安全理念，鼓勵并激發員工自覺學習安全法律、法規和安全知識，不斷夯實企業安全基礎、健全安全長效機制。公司注重企業安全文化的培育。將安全制度落實與班組建設相結合，持續優化現場作業環境，促進了企業、員工安全與健康的穩步發展。
六、安全檢查 公司安全管理部門按季、月、周周期，實施有重點的安全巡查。汛臺期間、節假日期間，組織專項安全檢查。對檢查過程中發現的安全隱患，責任部門限期整改。每月統計分析，公開評價，明確階段性工作重點。
七、顧客與消費者權益
產品質量與安全 “質量在我心中產品質量在我手中，以質量誠信為榮，以假冒偽劣為恥；樹立質量法制觀念，提高員工質量意識?！笔怯拦探饘賳T工遵守的行為準則。作為制造企業，過程，質量控制，環環相扣，每個細微環節都需要員工認真敬業的工作，稍有不甚，就會造成事故隱患。作為企業員工，必須要求做到“技術立足，統籌協調。言必行，行必果！”無論多么具體而繁鎖的小事，永固金屬人都鍥而不舍落實到底!格的產品，是員工刻不容緩的使命！公司提倡創合格產品的理念，倡導團結合作、忘我奉獻的工作作風，強調增強內部凝聚力！為提高技術素質，對新員工，在中采取一師帶一徒形式進行培訓，并受到良好的效益。在全體員工團結一致的努力拼搏下，達標創優，100%按著標準操作程序完成崗位操作，安全高效出合理數量高品質產品。
與顧客合作共贏，贏得顧客和消費者的信賴。公司營造以顧客為中心的文化。在顧客生命周期的每一環節滿足顧客需求，超越顧客期望；提升顧客參與到組織中的程度，識別創新的機會。公司重視傾聽顧客的聲音。每年召開用戶大會。對國內客戶，客戶經理、技術經理、質量經理定期拜訪客戶，全方位聽取客戶需求。對海外關鍵顧客，定期上門拜訪。公司致力于建立長期的顧客關系，持之以恒地發展與顧客的良好關系，努力與顧客實現共贏。識別并預測顧客的需求、變化的期望，努力為顧客提供個性化的支持。公司快速響應客戶需求。建立信息管理系統，實現信息集成共享和產品并行設計，縮短產品開發周期。計劃、、采購聯動，縮短交貨期。公司注重對最終消費者、相關行業的研究，預測顧客需求及技術變化，超前于顧客把握行業發展趨勢，確保研發的產品滿足甚至引導顧客需求。公司始終致力于提供超值服務來滿足并超越顧客期望。 三、投訴與爭議處理 公司高度重視與顧客的溝通和交流，采用多種途徑和方法，識別顧客需求或投訴，在售前、售中、售后三個方面為顧客提供多層次、多渠道、全天候的服務。售后服務力求便利、及時、有效。建立售后服務中心，對產品和服務實行質量追蹤和持續改進。
八、合作共贏 權益保障 公司致力于與供方建立共擔風險、共享利益、合作雙贏的友好伙伴關系，保障供方的合法權益，與誠信供方建立長期穩定的合作關系。開發屬地化供方，縮短運輸距離，既減少運輸的能耗，又降低采購成本，實現社會效益和經濟效益的雙贏。公司積極推動互相學習，共同成長。與供方建立通暢的溝通渠道，通過高層互訪溝通、定期的信息交流等機制，推動雙向交流，增進市場、產品、技術、管理等知識的共享。
九、和諧勞動關系 一、勞動合同與薪酬 公司嚴格遵守、全面貫徹《中華人民共和國勞動合同法》等法律法規，遵循合法、公平、平等自愿的原則與員工簽訂書面勞動合同，依法進行勞動合同的履行、變更、解除和終止。勞動合同簽約率 100%。公司制定了公平合理的薪酬制度，按時足額支付員工薪酬。遵循企業經營效益與員工收入同步提升的原則，根據企業年度經營目標，結合本市頒布的工資增長指導線，比照同行業人工成本和勞動力市場工資指導價位，確定年度平均工資增長幅度，實行月度預發、季度一次考評兌現、季度總結兌現收入分配支付方法。公司嚴格遵守國家和地方的法律法規，結合自身的實際情況，制訂《集體合同》，明確勞動者的工作時間。若因經營需要，安排加班需征得員工同意，并對多做工時進行結算。
十、社會保障與福利 公司依法為員工按時足額繳納住房公積金、養老金、失業保險金、醫療保險金等“四金”。除此之外，每年為在職員工購買企業補充醫療保險，進一步為需要就醫的員工提供保障。每年，召開職代會公布當年社保繳納情況。公共事業發展 忠實踐行“真心奉獻”社會的承諾。公司積極組織和支持以團員青年為主體的志愿者隊伍成立。開展志愿活動，增進公共福利。
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